Gespräche verlaufen manchmal leicht und manchmal sind sie knifflig, anstrengend und herausfordernd. Hier hilft die professionelle Gesprächsführung. Sie ermöglicht Ihnen, dank der richtigen Methoden und Haltung, souverän zum Ergebnis zu kommen. Damit können Sie im persönlichen Gespräch, am Telefon oder im Videocall freundlich agieren und es funktioniert auch, „ein gutes Nein statt ein schlechtes Ja“ zu sagen.
In diesem Seminar eignen Sie sich wirksame Techniken an und üben diese in Gruppen an konkreten Beispielen. Sie steigern Ihre Sprachkompetenzen, Außenwirkung und Sicherheit messbar.

Inhalte:
• Kommunikation souverän gestalten
• Sich (hinderliche) Glaubenssätze bewusst machen
• Gesprächsphasen professionell steuern
• Geschickt und freundlich abgrenzen
• Körpersprache, Auftreten und innere Haltung